Мобільний банкінг

З кожним днем збільшується кількість людей, які є власниками мобільних телефонів та банківських платіжних карток, хоча донедавна і одне, і друге вважалося певною розкішшю. Сьогодні таку “розкіш” дозволяє собі все більше і більше людей. “УКРГАЗБАНК” для своїх клієнтів поєднав ці два винаходи ХХ сторіччя, які для багатьох вже стали невід'ємними супутниками життя. Таке поєднання – це послуга М-banking від УКРГАЗБАНКУ: система управління платіжною карткою за допомогою власного мобільного телефону.

Завдяки системі М-banking "УКРГАЗБАНК" створив умови, за яких клієнти, не використовуючи банківського обладнання, мають можливість отримувати інформацію та проводити певні операції зі своїми платіжними картками. Принцип, на якому побудовано нову систему, - це обробка команд держателя картки, надісланих до процесингового центру за допомогою власного мобільного телефону у вигляді SMS-повідомлень, та надання звітів про виконану операцію (відповідно до наданої команди). При цьому для доставки всіх повідомлень використовується захищений GSM канал.

Переваги користування послугою

Користування новою послугою М-banking надасть Вам можливість:

  • отримувати оперативну інформацію про зарахування на картковий рахунок коштів у сумі, що перевищує 50 гривень, 10 доларів США або 10 євро;
  • замовляти інформацію про баланс рахунку (по певній картці або усім основним карткам усіх карткових рахунків);
  • призупиняти дію картки/усіх карток;
  • відновлювати дію раніше призупиненої картки/усіх карток;
  • блокувати картку/усі картки;
  • отримувати виписку про останні п'ять операцій, виконаних по картці (мінівиписка);
  • підключити/відключити послугу “оперативне інформування про проведені з картками операції” (підключення до послуги дає можливість отримувати оперативну інформацію про кожну операцію, що була виконана за допомогою будь-якої картки до Вашого рахунку);
  • отримувати SMS-повідомлення про зміну відсоткової ставки по картковому рахунку;
  • отримувати SMS-повідомлення про закінчення строку дії платіжної картки;
  • отримувати SMS-повідомлення про закінчення строку дії ліміту овердрафту;
  • отримувати SMS-повідомлення про зміну розміру кредитно ліміту згідно договору;
  • отримувати SMS-повідомлення про виникнення несанкціонованої заборгованості;
  • отримувати SMS-повідомлення про завершення терміну здійснення обов’язкового платежу по кредиту.

У будь-який час за допомогою Вашого мобільного телефону та послуги М-banking Ви матимете доступ до інформації про свій картковий рахунок, зможете постійно контролювати використання коштів, знатимете час і місце проведення операції, що знизить ризик несанкціонованого використання Ваших коштів.

Як замовити послугу

Для замовлення послуги необхідно виконати наступні дії:

1. Відкрити картковий рахунок у будь-якому відділенні "УКРГАЗБАНКУ" (у разі, якщо Ви ще не маєте платіжної картки від "УКРГАЗБАНКУ");
2. Зателефонувати до контакт-центру та підключити послугу М-banking в телефонному режимі. Телефони Контакт-центру 0 800 309 000, по м. Києву – 044 494-46-50. Контакт-центр працює цілодобово!

 

або

Заповнити Заяву на підключення до системи M-banking та надати її до відділення АБ «УКРГАЗБАНКУ», в якому було відкрито Ваш картковий рахунок. Виконавши такі нескладні дії, Ви  отримуєте можливість керувати власною платіжною карткою за допомогою команд, відісланих з власного мобільного телефону.

або

Підключити послугу М-banking через будь-який банкомат "УКРГАЗБАНКУ" за наступною інструкцією. При замовленні послуги М-banking через банкомат автоматично активуються послуги з оперативного інформування про зарахування коштів на картковий рахунок та про проведені з картками операції.

Управління карткою за допомогою СМС

Для замовлення операції/звіту необхідно (після виконання дій зазначених у попередньому розділі):

1. Сформувати на Вашому мобільному телефоні текстове повідомлення в якому буде міститись одна з команд обраних Вами:

Команда

Описання

Результат

BL*

Запит балансу по усім активним карткам, асоційованим з номером телефону

Отримання кількох SMS-повідомлень з доступним залишком по основним карткам усіх картрахунків.

BL NNNN

Запит балансу по певній картці, NNNN
– останні 4 цифри номеру картки

Отримання одного SMS-повідомлення з доступним залишком по обраній картці.

ST NNNN

Запит на отримання міні-виписки по картці, NNNN – останні 4 цифри номеру картки.

Отримання SMS-повідомлення про останні 5 операцій виконаних клієнтом за допомогою картки.

SL*

Запит постановки в стоп-лист усіх карток, асоційованих з номером телефону.

Установка усіх карток, асоційованих з номером телефону, в стан «Загублена». Авторизація по цим карткам неможлива, картки банкоматами вилучаються. Отримання кількох SMS-повідомлень про установку кожної картки в стан «Загублена». Розблокування карток можливе лише після звернення в банк і оформлення відповідної заяви.

SL NNNN

Запит постановки в стоп-лист конкретної картки, NNNN – останні 4 цифри номеру картки.

Установка обраної картки в стан “Загублена”. Авторизація по цій картці неможлива, картка банкоматами затримується. Отримання одного SMS-повідомлення про установку картки в стан “Загублена”. Розблокування карток, заблокованих за допомогою цієї команди, можливе лише після звернення в банк і оформлення відповідної заяви.

IA*

Запит блокування усіх карток,
асоційованих з номером телефону.

Установка всіх карток, асоційованих з номером телефону, в стан «Не активна». Авторизація по цим карткам неможлива, картки банкоматами не вилучаються. Отримання кількох SMS-повідомлень про встановлення кожної картки в стан «Не активна».


IA NNNN

Запит блокування певної картки, NNNN – останні 4 цифри номеру картки.

Установка обраної картки в стан «Не активна». Авторизація по цій картці неможлива, картка банкоматами не вилучаються. Отримання одного SMS-повідомлення про установлення картки в стан «Не активна».

OP*

Запит розблокування усіх карток,
асоційованих з номером телефону.

Установка усіх карток, асоційованих з номером телефону, в стан «Відкрита». Можлива авторизація по цим карткам. Отримання кількох SMS-повідомлень про установленню кожної картки в стан «Відкрита». (активуються тільки картки зі станом «Не активна»).

OP NNNN

Запит розблокування конкретної картки, NNNN – останні 4 цифри номеру картки.

Установка обраної картки в стан «Відкрита». Можлива авторизація по цій картці. Отримання одного SMS-повідомлення про установку картки в стан «Відкрита» (активуються тільки картки зі станом «Не активна»).

HE

Запит підказки.

Отримання одного SMS-повідомлення з підказкою (переліком команд) по користуванню системою M-Banking.

ON

Запит на отримання оперативних звітів по операціям з картками.

Активізація послуги SMS-PRM - дозвіл на отримання SMS-повідомлень при виконанні прибуткової або витратної операції по кожній картці, асоційованої з номером телефону. Отримання SMS-повідомлення із зазначенням номера картки, по якій дозволені SMS-PRM (при наявності декількох карток будуть отримані окремо SMS-повідомлення про підключення кожної картки). Активація сервісу: 
- Операційний час (пн.-пт. 09:00-18:00) - з моменту отримання звіту відбувається через 3 години; 
- Післяопераційний час - з моменту отримання звіту відбувається на наступний день, після 07:00.

OF

Запит на відмову від отримання оперативних звітів по операціям з картками.

Відключення послуги SMS-PRM - заборона отримання SMS-повідомлень при виконанні прибуткової або витратної операції по кожній картці, асоційованої з номером телефону. Отримання SMS-повідомлення із зазначенням номера картки, по якій відключено SMS-PRM (при наявності декількох карток будуть отримані окремо SMS-повідомлення про відключення кожної картки). Активація сервісу: 
- Операційний час (пн.-пт. 09:00-18:00) - з моменту отримання звіту відбувається через 3 години; 
- Післяопераційний час - з моменту отримання звіту відбувається на наступний день, після 07:00.

ON NNNN

Запит на отримання оперативних звітів по операціям з конкретною карткою, NNNN – останні 4 цифри номеру картки.

Активізація послуги SMS-PRM по обраній картці. Активація сервісу: 
- Операційний час (пн.-пт. 09:00-18:00) - з моменту отримання звіту відбувається через 3 години; 
- Післяопераційний час - з моменту отримання звіту відбувається на наступний день, після 07:00.

OF NNNN

Запит на відмову від отримання оперативних звітів по операціям з конкретною карткою, NNNN – останні 4 цифри номеру картки.

Відключення послуги SMS-PRM по обраній картці. Активація сервісу: 
- Операційний час (пн.-пт. 09:00-18:00) - з моменту отримання звіту відбувається через 3 години; 
- Післяопераційний час - з моменту отримання звіту відбувається на наступний день, після 07:00.

2. Відправити сформоване SMS-повідомлення за номером телефону: 050 441 50 45.

Додатково реалізовано SMS-інформування клієнтів в наступних випадках:

Описання

Результат

Звіт SMS-PRM

Оперативне повідомлення про проведену по картці операцію. АБ «УКРГАЗБАНК» пропонує держателям карток можливість одержувати оперативну інформацію за допомогою SMS про транзакції за платіжними картками. Таким чином, власник картки отримує можливість контролювати факт здійснення транзакцій та невідкладно реагувати у разі здійснення шахрайських операцій.

Звіт про події за договором

Інформування про події: 
- завершення терміну дії картки (за 30 календарних днів до закінчення); 
- завершення терміну дії кредитного ліміту (три повідомлення за 30, 20, 10 календарних днів до закінчення); 
- зміна процентних ставок по рахунку (за 3 календарних дні);
- планова зміна ліміту кредитної лінії згідно графіку договору (за 5 календарних днів);
- збільшення несанкціонованої заборгованості по картковому рахунку (надсилається після виникнення заборгованості);
- завершення терміну сплати обов’язкового платежу по кредиту (за 5 календарних днів).

Звіт про неуспішні операції

Оперативне повідомлення про неуспішні операції у разі: 
- відсутності достатньої суми коштів на рахунку; 
- використання невірного ПІН-коду; 
- перевищення щоденного граничного ліміту на проведення операцій; 
- використання недійсної / простроченої картки; 
- інші помилки.

Новий сервіс від «УКРГАЗБАНКУ»

Дбаючи про безпеку розрахунків і, одночасно, запроваджуючи новітні технології, АБ «УКРГАЗБАНК» пропонує  спеціальний програмний додаток для управління послугою, який можна встановити двома способами:

  1. Безпосередньо на мобільний телефон. Для цього необхідно в браузері телефону відкрити сторінкуwww.ukrcard.com.ua/mobile/, вибрати тип додатку для моделі Вашого мобільного телефону і зачекати, поки завантажиться та встановиться програма.
  2. Завантажити програму та встановити її на телефон самостійно за допомогою програм для синхронізації телефону та комп'ютера. Такі програми зазвичай поставляються в комплекті з телефоном.Увага! Операційні системи iOC та WinMobile не підтримують відправку SMS – повідомлень програмно.

Вартість послуги

Якщо Вам цікаво управляти власним картковим рахунком за допомогою мобільного телефону, вартість послуги M-banking буде залежати від типу картки та складатиме:

Послуги (операції)

Розмір комісії

Порядок стягнення

Користування системою М-banking (надання інформації про рух коштів та стан картрахунку (не передбачає плату за послуги мобільного зв’язку):

доставка SMS-повідомлень про рух коштів та стан картрахунку через GSM-канал за операціями з використанням платіжної картки (для абонентів вітчизняних операторів мобільного зв’язку), за кожний звіт

0,60

Договірне списання

доставка SMS-повідомлень про рух коштів та стан картрахунку через GSM-канал за операціями з використанням платіжної картки (для абонентів закордонних операторів мобільного зв‘язку), за кожний звіт

1,50

Договірне списання

доставка SMS-повідомлень через GSM-канал про зарахування коштів на картковий рахунок (за операціями без присутності платіжної картки), за кожний звіт

0,15

Договірне списання

замовлення послуги М-banking через банкомат

1,00

Договірне списання

доставка SMS-повідомлень через GSM-канал про планове завершення терміну дії платіжної картки/ кредитного ліміту (в разі наявності)/ планова зміна процентних ставок по картрахунку/ планова зміна кредитного ліміту (в разі наявності)/ збільшення нестандартної заборгованості по рахунку/ завершення терміну сплати обов’язкового платежу (в разі наявності), за кожний звіт

0,60

Договірне списання

"УКРГАЗБАНК" бажає Вам приємного користування системою M-banking!
За більш детальною інформацією стосовно послуги М-banking Ви можете звернутися до контакт-центру за телефонами:
0 800 309 000 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів в Україні), у м. Києві 044 494 46 50.
358 (для дзвінків з мобільного телефону)