Мобильное приложение «MYUKRGASBANK»

АБ «УКРГАЗБАНК» с 22 августа 2016 внедрил новое решение мобильного приложения «MYUKRGASBANK», которым могут воспользоваться клиенты - держатели платежных карт банка.

Мобильное приложение позволяет клиентам:

  • просматривать остаток по карточным счетам;
  • получать мини-выписки по счетам;
  • заблокировать / разблокировать платежную карточку;
  • переводить средства между собственными карточными счетами и на карточные счета других клиентов банка;
  • пополнять мобильный телефон;
  • оплачивать коммунальные услуги, интернет и многие другие услуги.

Установка приложения из App Store на iPhone

Загрузить приложение

1. На iPhone перейдите в приложение App Store.

2. Перейдите на вкладку «Поиск» (с изображением лупы) в нижнем меню. Введите в поле поиска название приложения - «MyUkrGasBank» или же сокращенные его версии (прим. «ukrgasbank» или «ukrgas») и нажмите  на клавиатуре кнопку «Search».

3. Выбираем приложение «Мобильный банкинг MYUKRGASBANK», кликаем по иконке и переходим на страницу с ее детальным описанием (с большой иконкой, описанием приложения, скриншотами и отзывами пользователей).

4. Нажимаем на символ загрузки (облако со стрелкой вниз),  находящийся справа от иконки под названием приложения, после чего начинается загрузка.

5. После завершения загрузки станет доступна кнопка «Открыть», что означает – приложение загружено на телефон, установлено и готово к использованию. Далее нажимаем на кнопку «Открыть» и заходим в мобильное приложение.

6. Как только приложение из App Store будет загружено и установлено, его иконка появится на рабочем столе iPhone.

Установка успешно завершена, приложение доступно для пользования.

 

Что делать, если App Store не закачивает приложения?


Порядок действий:


1. Проверка активности соединения с интернетом

В большинстве случаев обрыв сессии загрузки приложения возникает по причине прерывания интернет-соединения. Пользователь может обнаружить это не сразу, потому что обрыв может занимать доли секунд, но при этом загрузку необходимо начинать заново. Чтобы исправить проблему, необходимо убедиться в устойчивости интернет-соединения. Для этого необходимо проверить уровень качества сигнала, и по возможности осуществлять загрузку при хорошем или отличном интернет-соединении (желательно инсталировать приложение, находясь в зоне покрытия сети WiFi).

2. Осуществить перезапуск загрузки приложения

Если при хорошем качестве соединения проблема повторяется, возможно, прерывание закачки было вызвано случайным нажатием на иконку приложения. Такое случайное нажатие приводит к остановке загрузки, а при повторном запуске может выдавать ошибку. Продолжить загрузку, к сожалению, с этого места уже не удастся, поэтому потребуется заново запустить загрузку файла.

3. Перезагрузка устройства

Часто загрузка файла с App Store прерывается по причине «подвисания» устройства. Особенно, когда запущено множество различных приложений, что приводит к замедлению устройства и соответственно к его сбоям. Самый оптимальный вариант для разрешения проблемы – это закрыть запущенные программы и осуществить перезапуск телефона.

4. Uninstall

Сбой загрузки приложения может сопровождаться отказами последующих новых попыток закачивания файлов. В таком случае необходимо удалить файл, загрузка которого не была завершена и начать процесс загрузки заново. Удаление осуществляется достаточно просто:

  • Зажимается иконка недогруженного файла до момента ее непрерывного колебания.
  • После этого делается клик по крестику, и файл удаляется автоматически. Можно начинать новую сессию загрузки файлов.

Установка приложения с Play Market

Загрузить приложение

Мобильное приложение устанавливается с Play Маркет (на рисунке 1 выделено красной рамкой). Для успешной установки необходимо стойкое покрытие мобильного интернета или Wi-Fi.


Рисунок 1

Рисунок 2

В поле для поиска необходимо набрать слово «myukrgasbank» (как показано на рисунке 2, латиницей). Ниже поля для поиска появится изображение с логотипом АБ «УКРГАЗБАНК» (рисунок 2), ассоциированное с мобильным приложением MYUKRGASBANK. Необходимо нажать на изображение, после чего начнется загрузка установочного пакета мобильного приложения.

После успешного завершения загрузки появится экран, изображенный на рисунке 3. Необходимо нажать на кнопку «Установить».

Начнется установка мобильного приложения, после завершения которого пользователь увидит на экране предложение открыть приложение или удалить, как это показано на рисунке 4.

Нажав «Открыть приложение», клиент увидит стартовую страницу мобильного приложения MYUKRGASBANK (рисунок 5).

При неустойчивом соединении (мобильный интернет или Wi-Fi) возможны трудности в загрузке установочного пакета мобильного приложения. Также возможны проблемы при установке мобильного приложения из-за отсутствия свободной памяти на мобильном устройстве.

В случае «зависания» мобильного устройства, следует принудительно перезагрузить его, после чего повторить попытку установки мобильного приложения.


Рисунок 3

Рисунок 4

Рисунок 5