Как украинские банки укрепляют свои позиции
На вопросы «КП» ответил заместитель председателя правления Украгзбанка Сергей НАУМЕНКО.На вопросы «КП» ответил заместитель председателя правления Украгзбанка Сергей НАУМЕНКО.
На фоне национальных политических неурядиц, высоких темпов роста инфляции в украинской экономике, а также нестабильного положения мирового финансового рынка отечественная банковская система чувствует себя достаточно уверенно. Прибыль украинских банков за 2007 год составила 7,1 млрд. гривен, что на 54,3% больше, чем за 2006 год. За этот период собственный капитал банков увеличился на 27,3 млрд. гривен и на 1 января 2008 года достиг 69,9 млрд. гривен, а объем депозитов составил 280,1 млрд. гривен. Во многом это произошло благодаря возросшему уровню доверия населения к этому сегменту национальной экономики. В 2007 году, по данным компании Gfk Ukraine, банкам в целом доверяло 26,9% украинского населения. Такой уровень доверия во многом обусловлен тем, что ведущие украинские банки после кризисных событий трехлетней давности активно начали заниматься укреплением собственной надежности. Ведь часто именно этот критерий работы финансовых учреждений определяет их востребованность, как простыми вкладчиками, так и стратегическими инвесторами.
Бесспорно, что и в дальнейшем ведущие украинские банки будут стремиться всеми возможными средствами улучшить показатели своей надежности. Какими способами отечественные банкиры будут укреплять свою устойчивость к возможным социальным и финансовым потрясениям наш корреспондент поинтересовался у заместителя председателя правления «Укргазбанка» НАУМЕНКО Сергея Геннадиевича.
- По результатам влиятельного рейтинга «MasterCard Банк года 2007» Ваш банк в номинации «Самый надежный банк 2007» занял второе место, опередив при этом 28 авторитетнейших банков Украины. В чем формула вашей надежности? Что убедило ваших клиентов проголосовать за вас?
Формула нашей надежности проста: знания плюс работа и все это умноженное на ответственность. Уверен, что, когда знающие люди добросовестно выполняют свою работу, то создается очень качественный продукт.
- Вы считаете, что надежность – это продукт?
Безусловно, ведь она не появляется сама собой, особенно в финансовой сфере. Надежность - это та категория, которую создают люди при производстве конкретных материальных ценностей или оказании каких-то услуг. В нашем случае надежность сконцентрирована в тех услугах, которые предоставляет банк. Человек, который открыл депозитный счет в Укргазбанке (Лиц. НБУ №123 от 19.11.2001 г. ), должен быть абсолютно уверен в том, что он не только сохранит свои деньги, но и приумножит их. Это возможно, когда банк проводит грамотную и взвешенную финансовую политику, когда надежность подкреплена не только сладкими и заманчивыми обещаниями, но и конкретными финансовыми показателями.
- В прессе очень много пишут о том, что банковская надежность - это качество, которое отражается в количественных результатах. Но подавляющее большинство наших сограждан выбирают банк, обычно получив соответствующие рекомендации от своих близких или знакомых…
Вы абсолютно правы, значительное количество наших клиентов пришли к нам по совету своих родных или друзей. И мы этим гордимся. Плохое ведь не рекомендуют. Замечу, что для нас главное - выполнить все свои обещания перед клиентом. В самые тяжелые времена, при любых обстоятельствах Укргазбанк выполнял все взятые на себя обязательства. А что касается финансовых показателей, то все больше и больше людей начали интересоваться не только величиной процентных ставок, но и качеством кредитного портфеля.
- То есть вы хотите сказать, что украинский обыватель, который приносит вам свои деньги на сбережение, интересуется какой у вас кредитный портфель?
Не вижу в этом чего-то необычного. Когда человек делает банковский вклад на несколько десятков тысяч долларов, то абсолютно нормально с его стороны поинтересоваться финансовым положением банка. А лучше всего состояние финансовой структуры можно понять по размерам её проблемных активов. Чем больше не возвратов, тем больше риск, тем неустойчивее положение банка.
- Какое количество просроченных кредитов считается критическим?
Как такового точного показателя здесь не существует. Все зависит от суммы кредита, наличия залога и т. п., но обычно банки стараются не превышать 5-7% барьер.
- А какой этот показатель у вашего банка?
На уровне 1,5 %.
- Если я вас правильно понял, чтобы удостовериться в надежности банка, нужно только узнать какой объем у него непогашенных кредитов?
Специалисты и эксперты обычно оценивают устойчивость банковского учреждения по нескольким показателям. Это объем собственного капитала, наличие ликвидных средств, рентабельность и т. д. Но вместе с тем структура и качество активов может лучше всего показать наличие проблем если не сейчас, то в ближайшем будущем. Лучшее этому подтверждение банковский кризис в США и Западной Европе. Он вызван тем, что ипотечные займы выдавались без соответствующего подтверждения. И, как говорится, - результат налицо.
- Другими словами, если я хочу положить деньги в какой-то банк, то я должен поинтересоваться какой процент у него проблемных активов в структуре его кредитного портфеля?
Это в том случае, если вы хотите быть более-менее уверенным в том, что вам вернут ваши деньги вместе с обещанными процентами.
- Возвращаясь к вашему званию одного из самых надежных банков. Ведь ваши клиенты голосовали не только за качественный кредитный портфель, а наверно еще за какие-то заслуги?
Безусловно. Само по себе понятие «надежность» можно охарактеризовать такими словами как ответственность, оперативность, эффективность, знание и опыт. Все эти свойства надежности проявляются во время обслуживания клиента. Не может безответственный и безграмотный человек обеспечить высокую устойчивость банка, так же как и предоставить качественные финансовые услуги. Поэтому мы целенаправленно проводим работу по повышению квалификации наших сотрудников. Конечно, как у каждой крупной компании у нас возникают разные производственные вопросы, в том числе и профессионального плана. Но то, что эти проблемы мы видим и решаем, – это факт. Лучшее этому подтверждение – доверие наших клиентов.
Александр Серов
Версия для печати
