Новини

Шановні клієнти!

Почніть подорож з комфортом у бізнес-залах Mastercard

З 27 лютого користуйтеся новою бізнес-залою Mastercard у зоні міжнародних рейсів у терміналі D аеропорту Бориспіль.

Для доступу сплачуйте преміальними картками Mastercard® на загальну суму не менше 6 000 грн.

Вимоги є чинними для карток World Elite Mastercard® та Platinum Mastercard® від УКРГАЗБАНКУ, які здійснили транзакції на суму не менше 6 000 грн впродовж 30 днів та за 5 днів до дня вильоту (Не враховуються останні 5 днів перед вильотом, а також вихідні) та Corporate Mastercard®

Детальніше про пропозицію можна дізнатися у Вашого персонального менеджера або на сайті www.mastercard.ua

28.02.2020

Нова послуга консьєрж-сервісу від VISA!

Повідомляємо, що для держателів преміальних карток Visa Platinum та Visa Infinite надається нова послуга консьєрж-сервісу від VISA, яка допоможе вирішити будь-які питання швидко та якісно в режимі 24/7.

Підключити послугу консьєрж-сервіс Ви зможете зателефонувавши до контакт-центру АБ «УКРГАЗБАНК» за номером 503 (з мобільного) або звернувшись до вашого персонального менеджера Premier Banking.

Для зручності, Ви можете зареєструватись у чат-боті консьерж-сервісу в Telegram або Viber за допомогою QR-коду:

Детальна інформація про консьєрж-сервіс та переваги преміальних карток Visa Platinum та Visa Infinite у вашого персонального менеджера Premier Banking.

Visa Digest для клієнтів, підключених до послуги Консьєрж сервіс.

02.01.2020

Шановний клієнте!

Mastercard Concierge змінюється, щоб стати найкращим помічником у вирішенні будь-яких питань.

Контактні дані Mastercard Concierge:
Телефон: 0800337795
Telegram: @mastercard_concierge_bot
Viber: mastercard_concierge_bot
WhatsApp: 067 401 77 95
E-mail: info@mastercard-concierge.com

Нові сервіси в аеропортах із преміальними картами MasterCard від УКРГАЗБАНКУ

З липня кожному власнику карток Mastercard World Elite та Mastercard Platinum від УКРГАЗБАНКУ доступно ще більше сервісів в аеропортах України.

Тепер Ви можете скористатися такими сервісами:

Fast line на відправлення та прибуття, прискореною реєстрацією та здачею багажу, бізнес-залами Mastercard® – термінал F, D аеропорту «Бориспіль» (зона міжнародних та внутрішніх вильотів)
Fast line на відправлення та прибуття, бізнес-залом аеропорту «Київ» («Жуляни», термінал А, зона міжнародного вильоту)
Доступ до комфортних бізнес-залів Mastercard® аеропортів «Львів» (зона міжнародних та внутрішніх вильотів) та «Харків» (зона міжнародних вильотів)
Доступ до бізнес-залів Masterсard в аеропортах Європейських столиць (сервіс доступний в містах Прага, Відень, Будапешт, Бухарест, Москва, Кишинів, Санкт-Петербург, Грузія).

З повним переліком аеропорт сервісів та привілеїв від Mastercard доступних для держателів преміальних карток Mastercard World Elite та Platinum можна ознайомитися за посиланням.

Користування новими та існуючими сервісами від Mastercard в аеропортах можливе за умови проведення транзакцій на суму 6000 грн по картці Mastercard World Elite або Platinum за 30 + 5 днів до подорожі*.

*Перевірка суми 6000 грн почнеться з 8 серпня 2019 року, до цієї дати діє перевірка на суму 3000 грн. Деталі на сайті www.mastercard.ua

Нові сервіси в аеропортах із преміальними картами VISA від УКРГАЗБАНКУ

АБ «УКРГАЗБАНК» та Visa пропонує держателям преміальних карток Visa Platinum* та Visa Infinite* відвідати Lounge Key незалежно від обраної авіакомпанії та класу обслуговування.

З 01.08.19 кожен власник преміальних карток Visa Platinum та Visa Infinite від УКРГАЗБАНКУ має змогу користуватись привілеями для подорожуючих від Visa:

безкоштовні проходи FastLine: митний та паспортний контроль без черги
безкоштовні візити до понад 1 000 міжнародних лаунжів Lounge Key
50% знижки на поїздки з Uber в/з аеропортів Києва
безкоштовне пакування валізи в міжнародному аеропорту «Бориспіль»

З повним переліком сервісів та привілеїв від Visa доступних для держателів преміальних карток Visa Platinum та Visa Infinite можна ознайомитися за посиланням.

Доступ до привілеїв надається за умови виконання розрахунків картками протягом місяця* до запланованої подорожі:

Visa Platinum на cуму 5 000 грн.
Visa Infinite на 20 000 грн.

*Підраховуються всі операції розрахунку карткою за останні 40 днів перед поточною датою, крім операцій за останні 10 днів.

VISA ISUARENCE – АЛГОРИТМ ДІЙ ПРИ НАСТАННІ СТРАХОВОГО ВИПАДКУ

При настанні екстреного медичного випадку під час поїздки слід, перш за все, звернутися в цілодобовий відділ сприяння:

+380 (44) 499 39 75 (Українська, Російська, Англійська)
+7 (495) 937 6453 (російська / англійська мови)
+44 (0) 208 762 8373 (англійська мова)
+971 (4) 253 6024 (арабська / французька / англійська мови)

За всіма іншими страховими випадками слід звертатися в службу обробки страхових звернень на адресу електронної пошти card.claims@rus-survey.ru. При цьому необхідно надати наступні дані:

Ім'я власника карти
Перші 9 цифр номера карти, на яку оформлена страховка
Адреса власника картки
Поліс або розділ поліса, відповідно до якого Ви бажаєте подати Заяву на страхове відшкодування.

Ви повинні протягом 90 днів повідомити нас про те, що вам стало відомо про нещасний випадок або збитку, який може бути підставою для страхового відшкодування.

При отриманні Вашої заяви на страхове відшкодування Вам надається спеціальна форма, яку необхідно вислати за вказаною адресою або відправити на електронну пошту card.claims@rus-survey.ru протягом 90 (дев'яноста) днів разом з усіма підтверджуючими документами. При подачі заяви на страхове відшкодування рекомендуємо зберегти копії всіх документів

Ми просимо Власника картки повідомляти нам про будь-які події і втрати, які є страховим випадком, протягом 28 днів з того моменту, як Держателю картки стане про них відомо, а також якомога швидше направляти нам заповнені бланки вимог і по можливості надавати додаткову інформацію.

Версія для друку