Ми вдячні, що Ви обрали АБ «УКРГАЗБАНК»!

Ваша думка щодо якості обслуговування в нашому банку важлива для нас, оскільки надана Вами інформація дозволяє нам вживати заходи для усунення недоліків в роботі та підвищення сервісу обслуговування.

Заздалегідь вдячні Вам за Ваші коментарі.

 

ПИСЬМОВЕ ЗВЕРНЕННЯ можна:

  • або залишити у зручному для Вас вiддiленнi банку;
  • або вiдправити поштою за адресою 01030, м. Київ,
    вул. Б. Хмельницького, 16-22.

УСНЕ ЗВЕРНЕННЯ (скарга, пропозиція) можна зареєструвати, зателефонувавши до цілодобової підтримки за телефонами:

  • 0 (800) 309 000;
  • 358 - короткий номер з мобільного;
  • (044) 494 46 55, 590 49 99

ЕЛЕКТРОННЕ ПОВІДОМЛЕННЯ можна залишити на сайті
банку, для цього:

  • відскануйте QR-код або перейдіть за посиланням
  • залиште повідомлення.
 

ЗВЕРНЕННЯ БЕЗ ЗАЗНАЧЕННЯ ПІБ ТА МІСЦЯ ПРОЖИВАННЯ ВВАЖАЮТЬСЯ АНОНІМНИМИ та не підлягають розгляду відповідно до ЗУ «Про звернення громадян»

ЯКІСНО ВИКЛАДЕНА СУТЬ ЗВЕРНЕННЯ (заяви, скарги, пропозиції) допоможе банку оперативніше розібратися в Вашій ситуації

 

ПИСЬМОВА ВІДПОВІДЬ
на зазначену Вами електронну адресу

ПИСЬМОВА ВІДПОВІДЬ
надіслана поштою (рекомендований лист з повідомленням)

УСНА ВІДПОВІДЬ
телефоном

 

Корисна інформація

Телефон цілодобової підтримки

0 800 309 000 (безкоштовно з усіх телефонів)
358 - короткий номер з мобільного телефона (платний)

503 (з мобільного і тільки для VIP-клієнтів)

044 - 494 - 46 - 50,
044 - 590 - 49 - 99

  • Для абонентів «Київстар Дж.Ес.Ем.» тариф у гривнях з урахуванням ПДВ - 1 грн / хв. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ. 
  • Для абонентів «Водафон-Україна» тариф у гривнях з урахуванням ПДВ - згідно з тарифами оператора (внутрішньо-дзвінок). Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ. 
  • Для абонентів «Астеліт (life :))» тариф у гривнях з урахуванням ПДВ - 0,00 грн. / Хв. Плата за з'єднання 1 грн. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ.
Електронна адреса
для звернень клієнтів
contactcentre@ukrgasbank.com чи можете скористатися нашою формою зворотного зв'язку!
Адреса головної установи 01030, Київ, вул. Богдана Хмельницького, 16-22