Простір, у якому поєднані всеохоплюючий фінансовий сервіс, безбар’єрність та комфорт для клієнтів

UGB відкрив відділення нового формату у Києві на вул. Ковпака, 29. Це універсальне відділення, де можуть обслуговуватися як фізичні особи, так і бізнес. Тут доступний повний спектр послуг: відкриття рахунків, платежі, консультації, касові операції та робота з підприємцями й компаніями. Також у відділенні працює зона Premier для клієнтів преміального сегменту з персональним підходом і окремими переговорними кімнатами.

Сервісна модель відділення продумана таким чином, що клієнт може отримати обслуговування в будь-якій точці простору, у зручному для себе форматі.

Більше, ніж просто банк: безбар’єрність і комфорт для всіх

Відділення спроєктоване за принципами безбар’єрності. Тут є:

• понижена каса для клієнтів з порушеннями опорно-рухового апарату та для користувачів крісел-колісних
• доступні банкомати, якими можуть користуватися без сторонньої допомоги люди із порушеннями зору та незрячі клієнти;
• доступний універсальний санвузол;
• адаптовані меблі для зручного спілкування з менеджерами.

Простір зручний для маломобільних груп клієнтів: людей з інвалідністю, похилого віку та клієнтів з маленькими дітьми

Нове відділення — це не лише про фінансові операції. Тут створено простір, у якому приємно перебувати:

• ресепшн-зона з хол-менеджером, який допоможе зорієнтуватися та навчить користуватися мобільним застосунком;
• кавовий автомат для клієнтів - оплатити послуги можливо карткою будь-якого банку;
• комфортна зона очікування;
• дитячий куточок з олівцями та розмальовками;
• pets friendly — для чотирилапих гостей є миска з водою.

Банкомати та доступ 24/7

У відділенні встановлено два доступні банкомати, якими можуть користуватися без сторонньої допомоги люди із порушеннями зору та незрячі клієнти. Один — у зоні самообслуговування 24/7 - банкомат-ресайклер, який не лише видає, але й приймає готівку, другий — безпосередньо в операційній залі. 

Саме так виглядатимуть відділення UGB у майбутньому. Це тільки початок — цей формат поступово з’явиться й в інших відділеннях UGB.

16.01.2026